在数字化浪潮席卷零售业的今天，每一家商场、购物中心与商业街的运营者都在思考同一个问题：如何将线下庞大的客流，转化为可识别、可触达、可运营的数字资产，并最终驱动收入的持续增长？答案，或许就藏在我们每天使用的手机里——会员小程序商城。它已不再是简单的积分工具，而是连接商场、商户与消费者的超级数字枢纽。那么，到了2026年，这个小小的程序，究竟能为商场贡献多大比例的收入？本文将基于当前趋势进行深度剖析与预测。
时代浪潮下的必然选择
过去，商场的收入结构相对单一，主要依赖于商铺租金和销售扣点。然而，随着电商冲击、体验式消费兴起，单纯依靠“收租”的模式已面临天花板。商场运营方必须更深度地参与到消费链条中，寻找新的增长极。会员管理的精细化与数字化，成为破局关键。一个强大的会员系统，能够帮助商场统一识别来自不同渠道、在不同品牌消费的顾客，绘制完整的消费画像。
而会员小程序商城，正是这一系统前端最核心的落地载体。它不仅是线上销售的渠道，更是会员互动、数据收集、营销活动和权益兑现的中心。通过小程序，商场可以直接面向会员销售热门单品、电子券、体验套餐，甚至整合线上线下全域商品，实现“商场即平台”的转型。其带来的直接销售收入、营销活动收入以及与商户联营产生的分成收入，正逐渐构成商场总收入中不可忽视的一部分。
2024年占比预测：从“补充”到“支柱”的跨越
要预测2026年会员小程序商城对商场收入的贡献比例，我们需要审视几个核心驱动力：
1. 消费者习惯已然固化： 扫码成为会员、在小程序上领取优惠券、查看活动、在线下单再到店核销或享受配送，这一系列行为已成为主流消费群体，特别是年轻客群的“标准动作”。这种习惯的普及，为小程序贡献GMV（商品交易总额）奠定了坚实的用户基础。
2. 运营模式走向深化： 领先的商场早已不满足于简单的优惠券发放。他们通过小程序开展精准的会员营销，如基于消费记录的个性化推荐、会员等级专属权益、付费会员体系（如年卡、季卡）、社群秒杀、直播带货等。这些深度运营手段显著提升了会员的活跃度、复购率和客单价，直接拉升了小程序的交易额。
3. 技术赋能与模式创新： 例如，商户分账和结算功能的成熟应用，让商场在开展跨店联销、全域促销时，资金清分变得高效、透明且合规。这极大地激发了商场整合商户资源、共同策划营销活动的积极性，所有通过小程序达成的交易，都能快速、准确地完成各方利益分配，使得复杂营销成为可能。
4. “博阳大会员”模式的启示： 类似于“博阳大会员”这样的理念，即构建一个打通线上线下、融合多业态、统一权益和积分的大会员生态，正是未来方向。商场作为线下流量枢纽，最有潜力成为本地生活服务“大会员”体系的组织者。小程序则是承载这一生态的操作系统，其交易范围和深度将远超传统认知中的“商场自营电商”。
综合以上因素，并结合当前头部商场数字化收入的增长曲线（部分领先项目小程序贡献的GMV已占其总销售额的8%-15%），我们可以做出一个审慎而积极的预测：到2026年，对于在数字化建设上投入较早、运营成熟的标杆性商场与购物中心，其会员小程序商城所产生的直接与间接收入（包括但不限于商品销售、券核销、营销服务费、会员费等），占其全年总营收的比例有望攀升至10%-20%。而对于刚起步或处于发展中阶段的商业体，这一比例可能在5%-10%区间，并呈现快速增长态势。
超越交易：会员系统构建的核心商业价值
我们讨论收入占比，绝不能仅仅局限于小程序前台产生的流水。更深层的价值在于，以会员小程序商城为前台，以智能会员系统为后台，商场正在构建一套全新的核心竞争力：
第一，数据资产主权化。 商场通过自有平台沉淀了真实的会员消费数据，摆脱了对第三方平台的流量依赖，真正拥有了属于自己的数字资产。这些数据是未来一切精细化运营和决策的基础。
第二，商户赋能与共生。 强大的会员管理能力是商场提供给商户的核心增值服务。商场可以通过系统为商户提供客流分析、联合营销、精准引流等工具，从而深化与商户的合作关系，从“房东”升级为“合作伙伴”，这本身就能增强租金议价能力并开拓新的服务收入模式。
第三，营收结构多元化与抗风险能力提升。 当小程序收入成为稳定来源，商场的营收结构将更加健康，抗风险能力也随之增强。即便在客流波动的时期，线上渠道依然可以保持与会员的互动并产生销售，平滑经营曲线。
行动建议：如何抓住这波增长红利？
面对可预见的增长，商场运营者应立即行动：
- 战略重视，投入升级： 将会员系统和小程序商城的建设从“技术项目”提升至“核心战略”高度，匹配相应的资源与预算。
- 功能完善，体验至上： 确保小程序具备完善的商品展示、便捷支付、会员积分、优惠券核销、营销互动（如拼团、秒杀）以及商户分账和结算等核心功能，并提供流畅的用户体验。
- 数据驱动，精准营销： 充分利用系统后台的会员管理与数据分析能力，从粗放式营销转向基于用户分层的精准会员营销，提升营销投入产出比。
- 整合资源，生态运营： 以小程序为平台，主动整合场内商户、跨界品牌及本地生活服务资源，策划丰富的线上线下联动活动，向“博阳大会员”式的生态体系迈进。
结语：比例之外，更是范式的跃迁
因此，当我们探讨“2024年会员小程序将占商场收入的多少比例”时，其意义远不止于一个数字的预测。这标志着商场行业的商业模式正在发生根本性的范式跃迁：从空间租赁的“收租模式”，转向以会员资产为核心的“深度运营模式”。
10%-20%的收入占比，代表的不仅仅是一个新的收入渠道，它更是商场数字化成熟度的核心指标。它意味着商场成功地将线下流量私有化、资产化，并具备了持续创造价值的能力。未来，衡量一个商场竞争力的，将不仅仅是它的地理位置和品牌阵容，更是其会员系统的强弱、会员小程序商城的活跃度，以及基于数据的会员营销智慧。2024年，属于那些早已布局并深谙会员数字化之道的商业体。
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