博阳·全渠道会员私域营销

打造私域闭环 实现业务增长

怎么理解私域流量与公域流量的关系?

从古至今,商家一直面临着一个首要问题,那就是如何发现流量的密集地并且切入进去以及如何提升流量、增加人气。因为更高的流量能够带来更高的曝光度和交易额。

常见的公域流量包括线下购物中心、百货商场、商业街、门店的络绎不绝的人流,以及电商平台大促活动中的访问量等各种形式的流量。商家在中心化电商平台上可以获取的流量主要包括搜索推荐自然流量、付费流量和大促活动流量。

要想在平台获得曝光,商家需向平台支付费用并遵守平台规则,这涵盖付费广告流量、付费或免费的活动流量以及搜索规则下的自然流量。在这些因素中,广告投放成为商家获取电商平台公域流量的核心推动力。为了持续获取公域流量并完成商业转化,商家需要不断投放广告,引导公共领域的用户进入店铺,进而通过运营活动来保持用户的留存,完成转化并促成复购。

非品牌自有,由外部生态持有,品牌无法直接触及或者不能反复触及的流量,统称为公域流量。

《怎么理解私域流量与公域流量的关系?》
如果要以水来比喻的话,公共广告渠道的流量就自来水一样随处可得。而付费渠道则是供需关系决定的,价格高者可以获取。如果你愿付出更多的租金,那么这个位置就属于你;如果你愿意出更多的钱来竞标排名,那么这个关键词就可以给你带来更多的流量。品牌客户通过付费获得流量,但是一旦停止付费,水龙头就会关闭。

私域流量就像井水,打井成本高,但用水却是免费的。开设公众号、小程序、私域就像是要打一口井,这其实非常不容易,费力且成本特别高。当自来水价格便宜时,你可能觉得再打井也没要。但随着水的使用量增加,水价也变得越来越贵,而且公用的水越来越少,这时一些人开始认真考虑:这些钱都够我去打一口井了。

就如同,各大线上平台和线下商场、沿街商铺都会每天迎来许多访客,这些访客并不属于你,都属于公共空间的用户。如果你希望吸引这些公空间的用户,就必须支付一定的流量费用。

品牌在三方电商平台上,开展线上店铺时,你需要购买广告位并支付平台佣金等费用,这些实质上都是你在获取流量时支付给三方平台上的费用。在开设实体店铺时,实际上地段租金就相当于你在公共区域、商场或商业圈购买流量的成本。

这种流量就好像自来水一样,必须付费才能使用。如果不付费,水就会停止供应。

在现在流量见顶、竞争激烈的情况下,公域流量主要依赖于平台属性(例如电商平台的销售属性、抖音快手的内容属性、微信的社交属性、线下的商圈属性等),不但公域流量越来越贵,而且与商家关系并不密切。商家必须将用户引导至自己的平台上,建立私域流量,私域流量可以承载在微信公众号、视频号、微信群、个人微信号、企业微信号、小程序商城等,这些流量可以反复低成本地触达。

所以,私域流量的构建离不开公域流量的导流,对于品牌而言,构建私域流量和运营私域流量是必然之选,从而实现品牌以更经济、更直接、更个性化地触达客户。

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博阳私域运营方案通过打通京东、淘宝、抖店、有赞等第三方电商平台、品牌ERP、订单系统,实现全渠道整合,具有渠道活码员工活码、员工SOP知识库话术管理智慧导购助手等模块,同时连接博阳会员管理系统小程序商城,帮助品牌构建和精细化运营私域流量,赋能门店和一线业务人员,提高转化和复购,降本增效。

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会员营销的常用指标KPI