博阳·全渠道会员私域营销

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攻心为上,巧用会员营销中的消费者心理-诱饵效应

诱饵效应是一种心理学现象,其中在两个选项之间添加第三个(诱饵)选项可以显著影响人们的选择偏好。这种效应在私域会员营销和私域电商小程序商城领域中尤为有用,因为它可以用来策略性地引导消费者的购买决策,提高特定产品的销售或增强会员服务的吸引力。

以下是博阳会员总结的如何在私域会员营销和私域电商小程序商城运营中有效利用诱饵效应的几个策略。

《攻心为上,巧用会员营销中的消费者心理-诱饵效应》

会员计划的诱饵效应

设计三个会员级别——基础(银卡会员)、高级(金卡会员)和诱饵(钻石会员、超高级但性价比不如高级)。虽然诱饵会员提供更多好处,价格显著高于高级会员,这使得高级会员看起来更具吸引力和性价比高。

会员计划设计

1)银卡会员(基础):提供标准的折扣率和免费配送。

2)金卡会员(高级):提供更高的折扣率、免费快速配送、以及额外的月度礼品。

3)钻石卡会员(诱饵):价格比金卡略高,提供与金卡相同的折扣和配送优惠,但额外增加一个季度礼盒。

这种策略引导消费者倾向于选择金卡会员,金卡会员因为看起来比钻石卡更实惠而更受欢迎,因为这些选项在比较中显得更具价值。

产品规划的诱饵效应

在产品设计中,品牌也常常会用到诱饵效应,例如,博阳提供体检服务的知名客户,他们提供3种体检套餐

基础版-菁萃套餐(¥2,988)、高级版-晶蓝套餐(¥4,588)、以及诱饵版-职场精英套餐(¥7,660)。高级版比基础版多了一些重要功能,例如肿瘤标志物筛等客户关心的指标,而诱饵版与高级版功能相似,另外提供营业早餐、颅内CT扫描等增值项目但价格比高级版提供了¥3,000+元,所以,一般客户会选择高级版-晶蓝套餐。

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  • 市场反应:消费者在看到三个选项后,倾向于选择中间的高级版,因为与诱饵版相比,高级版在价格上更具吸引力,而与基础版相比功能又有明显提升。

促销活动的诱饵效应

在进行促销时,可以设计一个诱饵选项,这个选项在价格上略高于其他两个,但提供的额外好处不成比例。这样的设计让另一个更合理的价格选项看起来更具吸引力。

品牌可以推出三种优惠,为相似产品提供三种不同的折扣。设置一个诱饵折扣,这个折扣在价格上不如另外一个折扣优惠,但在功能上略胜一筹,这样可以增强第二个折扣方案的吸引力。

例如,基础款提供10%折扣,标准款提供15%折扣,高级款提供18%折扣,但是高级款本身价格较高,即使打折,价格也远高于标准款,而基础款只能满足客户的基础需求,所以客户会更多的选择高级款。

通过使用诱饵效应,私域电商能够有效地引导消费者选择更高价值的产品,从而提高平均交易价值和整体利润。同样的策略也适用于会员升级和促销活动,使得特定的选项变得更加诱人,从而增加用户的参与度和满意度。

博阳私域运营方案通过打通京东淘宝有赞、抖店等第三方电商平台、品牌ERP订单系统等,实现全渠道整合,具有渠道活码员工活码、员工SOP知识库话术管理、智慧导购助手等模块,同时连接博阳会员管理系统小程序商城,帮助品牌构建和精细化运营私域流量,赋能门店和一线业务人员,提高转化和复购,降本增效。

《攻心为上,巧用会员营销中的消费者心理-诱饵效应》

攻心为上,巧用会员营销中的消费者心理-锚定效应